Обслуживание на дому нетрудоспособных граждан  осуществляется отделением социальной помощи на дому и включает в себя следующие услуги:

• социально-бытовые;
• социально-реабилитационные;
• консультационно-информационные;
• социально-посреднические.

На социальное обслуживание отделением социальной помощи на дому имеют право нетрудоспособные граждане:

• инвалиды 1-2 группы;
• неработающие граждане в возрасте 60 лет и старше, имеющие право на государственную пенсию, имеющие медицинские показания и не имеющие  медицинских противопоказаний (с которыми не были заключены договора ренты с предоставлением средств на содержание, договора пожизненного содержания с иждивением).

Социальные услуги на дому оказываются:

бесплатно – малообеспеченным одиноким нетрудоспособным гражданам;

на условиях частичной оплаты – одиноким нетрудоспособным гражданам, среднедушевой доход которых не превышает 200 процентов бюджета  прожиточного минимума в среднем на душу населения.

Размер частичной оплаты составляет:

• для нетрудоспособного гражданина – 60% тарифа на социальные услуги.

На условиях полной оплаты нетрудоспособным гражданам, за исключением малообеспеченных одиноких нетрудоспособных граждан. 

Размер полной оплаты составляет: 100% тарифа на социальные услуги.

Отдельным нетрудоспособным гражданам, которым социальные услуги должны оказываться на возмездной основе, в порядке исключения по решению местных органов власти могут оказываться на безвозмездной основе или на условиях частичной оплаты.

Для зачисления на надомное обслуживание в отделение социальной помощи на дому представляются  следующие документы:

• документ, удостоверяющий личность;
• документ, установленного образца о праве на льготы (удостоверение инвалида, ветерана Великой Отечественной войны и т.п.) для граждан, относящихся к категории пользующихся льготами;
• согласие на обработку специальных персональных данных;
• письменное заявление гражданина;
• медицинскую справку о состоянии здоровья и (или) заключение ВКК, содержащие информацию о наличии медицинских показаний и (или) отсутствии  медицинских противопоказаний для оказания социальных услуг в форме социального обслуживания на дому.

Работниками  центра  в течение 3-х рабочих дней со дня обращения проводится обследование условий жизнедеятельности гражданина с составлением акта определения индивидуальной нуждаемости в социальном обслуживании, а также запрашиваются в государственных органах и иных организациях:

• сведения о размере получаемой пенсии за месяц, предшествующий месяцу подачи заявления об оказании социальных услуг, - для одиноких нетрудоспособных граждан;
• сведения об отсутствии ухода за гражданином, обратившимся за оказанием социальных услуг, лицом, получающим пособие по уходу за инвалидом 1 группы либо лицом, достигшим 80-летнего возраста;
• сведения о занимаемом в данном населенном пункте жилом помещении, месте жительства и составе семьи (с указанием сведений о месте жительства и составе семьи);
• сведения, подтверждающие, что гражданин, обратившийся за оказанием социальных услуг, не является получателем ренты согласно договору ренты либо пожизненного содержания с иждивением (за исключением договора пожизненного содержания с иждивением, заключенного с местным исполнительным и распорядительным органом) (для одиноких нетрудоспособных граждан).

Граждане при подаче заявления об оказании социальных услуг вправе сами  представить документы, которые запрашиваются центром.

Решение о заключении договора оказания социальных услуг принимается руководителем центра в течение пяти рабочих дней после получения последнего необходимого для оказания социальных услуг документа.

Социальные услуги оказываются на основании договора оказания социальных услуг, заключенного гражданином (законным представителем) с учреждением социального обслуживания либо гражданином (законным представителем) с учреждением социального обслуживания и третьим лицом, взявшим на себя обязательства по оплате социальных услуг, оказываемых гражданину.

 Социальные услуги, оказываемые социальным работником в форме социального обслуживания на дому:

• Покупка и доставка на дом продуктов питания, а также промышленных товаров первой необходимости;
• Организация горячего питания на дому: доставка на дом горячего питания, оказание помощи в приготовлении пищи, приготовление простых блюд;
• Доставка овощей из хранилища;
• Доставка воды;
• Помощь в растопке печей: доставка топлива из хранилища, подготовка печей к растопке, растопка печей;
• Сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и их доставка на дом;
• Уборка жилых помещений: протирание пыли с поверхности мебели, вынос мусора, подметание пола, уборка пылесосом мягкой мебели, ковров и напольных покрытий, чистка прикроватных ковриков и дорожек, мытьё пола, мытье оконных стекол и оконных переплётов, протирание подоконников, очистка оконных рам от бумаги (проклейка оконных рам бумагой), смена штор, гардин, уборка пыли со стен и потолков, чистка ванны, умывальника (раковины), чистка газовой (электрической) плиты, мытьё посуды, чистка унитаза, мытье холодильника;
• Внесение платы из средств обслуживаемого лица за жилищно-коммунальные услуги, пользование жилым помещением, услуги связи, осуществление иных платежей (оплата товаров, услуг, уплата налогов, штрафов, погашение кредитов);
• Очистка придомовых дорожек от снега в зимний период;
• Уборка придомовой территории;
• Оказание помощи в смене нательного белья;
• Оказание помощи в одевании, снятии одежды, переодевании;
• Оказание помощи в смене (перестилании) постельного белья;
• Оказание помощи в приеме пищи (кормление);
• Оказание помощи в выполнении санитарно-гигиенических процедур: причесывание, помощь в принятии ванны (душа), мытьё головы, бритьё бороды и усов, гигиеническая обработка ног и рук (стрижка ногтей), смена подгузника, вынос судна;
• Организация прогулки на свежем воздухе;
• Доставка (обеспечение) лекарственных средств и изделий медицинского назначения;
• Содействие в выполнении реабилитационных, абилитационных мероприятий - в соответствии с индивидуальными программами реабилитации, абилитации инвалида;
• Помощь в обеспечении техническими средствами социальной реабилитации, включёнными в Государственный реестр (перечень) технических средств социальной реабилитации - в соответствии с индивидуальной программой реабилитации, абилитации инвалида или заключением врачебно-консультационной комиссии;
• Обучение пользованию техническими средствами социальной реабилитации;
• Оказание помощи в выполнении назначений, рекомендаций медицинского работника;
• Консультирование и информирование по вопросам оказания социальных услуг и социальной поддержки;
• Содействие в оформлении необходимых документов для реализации права на социальную поддержку и социальное обслуживание;
• Содействие в истребовании необходимых документов для реализации права на социальную поддержку и социальное обслуживание;
• Проведение информационных бесед;
• Обучение компьютерной грамотности, в том числе по освоению социальных сетей, осуществлению платежей в Интернете;
• Оказание услуг культурно-массового и досугового характера (обеспечение книгами, журналами, газетами, чтение вслух журналов, газет, книг;
• Организация духовных бесед со священнослужителями;
• Содействие в восстановлении и поддержании родственных связей;
• Содействие в восстановлении (замене) документов, удостоверяющих личность и подтверждающих право на льготы;
• Содействие в получении социальных услуг, предоставляемых организациями, оказывающими социальные услуги;
• Содействие в получении: услуг, предоставляемых организациями культуры, физической культуры и спорта, торговли, бытового обслуживания, связи и другими органами (организациями);
  • Содействие в доставке и обратно в учреждения социального обслуживания:
• Сопровождение в государственные организации здравоохранения;
• Содействие в заготовке овощей на зиму и топлива;
• Содействие в организации (организация) ритуальных услуг;
• Содействие в организации получения медицинской помощи;
• Помощь в подборе и выдача технических средств социальной реабилитации во временное пользование.

Решением Минского областного исполнительного комитета от 31 октября 2023 года №1065 установлен тариф в размере 0,81 белорусского рубля за час на социальные услуги, входящие в перечень бесплатных и общедоступных социальных услуг, оказываемых государственными учреждениями социального обслуживания с нормами и нормативами обеспеченности граждан этими услугами, утвержденный постановлением совета Министров Республики Беларусь от 27 декабря 2012 года № 1218 «О некоторых вопросах оказания социальных услуг».