Напрамкі дзейнасці:

• выяўленне і дыферэнцыраваны ўлік асоб з ліку дзяцей-сірот і дзяцей, якія засталіся без апекі бацькоў ва ўзросце да 23 гадоў, сем'яў (дзяцей), якія знаходзяцца ў сацыяльна-небяспечным становішчы і іншых катэгорый грамадзян;
• вызначэнне віду і аб'ёму патрабуемай сацыяльнай дапамогі (інфармацыйнай, псіхалагічнай і іншых відаў) і яе аказанне;
• садзейнічанне ў сацыяльнай адаптацыі і рэабілітацыі грамадзян, якія знаходзяцца ў цяжкай жыццёвай сітуацыі, са складаннем адпаведнага плана рэабілітацыі;
• удзел у межах кампетэнцыі ў дзейнасці па сацыяльным патранаце грамадзян (сямей), якія знаходзяцца ў цяжкай жыццёвай сітуацыі; прадастаўленне часовага прытулку ахвярам гандлю людзьмі, асобам, якія пацярпелі ад гвалту, тэрарыстычных актаў, тэхнагенных катастроф і стыхійных бедстваў, асобам з ліку дзяцей-сірот і дзяцей, якія засталіся без апекі бацькоў;
• аказанне псіхалагічнай дапамогі грамадзянам (сем'ям), якія знаходзяцца ў цяжкай жыццёвай сітуацыі, у тым ліку аказанне дапамогі ў пераадоленні міжасобасных і сямейных канфліктаў;
• аказанне асобам з ліку дзяцей-сірот і дзяцей, якія засталіся без апекі бацькоў, сацыяльна-бытавой дапамогі, садзейнічанне ў рэалізацыі гарантый па іх сацыяльнай абароне ў адпаведнасці з дзеючым заканадаўствам Рэспублікі Беларусь;
• арганізацыя клубаў зносін, садзейнічання дзейнасці груп самадапамогі і ўзаемнай падтрымкі;
• стварэнне ўмоў для працы гурткоў па інтарэсах, у тым ліку па месцы жыхарства грамадзян, і на гасразліковай аснове;
• забеспячэнне грамадзян (сямей), якія знаходзяцца ў цяжкай жыццёвай сітуацыі, бязвыплатнай спонсарскай дапамогай у натуральнай форме, замежнай бязвыплатнай дапамогай, дапамогай (ахвяраваннямі), атрыманай ад фізічных асоб, паслугамі пункта пракату тэхнічных сродкаў сацыяльнай рэабілітацыі;
• рэалізацыя комплекса мер па стварэнні бяспечных умоў жыццядзейнасці асобным катэгорыям грамадзян, у тым ліку арганізацыя выканання работ па ўстаноўцы аўтаномных пажарных апавяшчальнікаў, рамонце пячнога ацяплення, электраправодкі.